Aviso Legal
Presentación de www.portalparentesis.cl
www.portalparentesis.cl es un portal en Internet de acceso gratuito, cuyo objetivo es brindar información y orientación en relación al uso problemático de alcohol y drogas y al mismo tiempo ofrecer un espacio virtual de contención, información y orientación en estos temas a través de un servicio de consejería en línea vía chat.
Principios éticos de www.portalparentesis.cl
Los consejeros y el equipo supervisor de los mismos, están constituidos por personas con formación en psicología razón por la cual los principios éticos considerados para el servicio de Consejería en línea de www.portalparentesis.cl se basan en el Código de Ética propuesto por el Colegio de Psicólogos de Chile.
Condiciones y Términos de Uso
1. Acerca de la información vertida.
Toda la información general acerca de uso problemático de alcohol y drogas que www.portalparentesis.cl presenta en su página web es con fines informativos. No deberá ser usada para reemplazar servicio, consejo y/o atención profesional directa.
2. Acerca del Servicio de Consejería en Línea.
El equipo de www.portalparentesis.cl está de acuerdo que la comunicación tradicional cara a cara tiene sus ventajas, también creen que la Consejería en línea puede ser efectiva para muchas personas en muchas situaciones, sin embargo, los resultados no están garantizados y pueden depender de varios factores, entre los cuales se mencionan: la motivación personal, el interés de trabajar en el objetivo y la convicción de que tanto el proceso y el consejero pueden ayudar realmente, la habilidad y la forma de acercamiento del consejero, y una buena dupla entre el usuario y el consejero.
Asimismo, se debe reconocer que la comunicación no verbal (entendida como todo lo que comunicamos más allá de las palabras habladas, posturas, gestos, ropa, apariencia, expresión facial, etc.) es importante para entender el mensaje total. La forma presente de comunicarnos en línea es a través de palabras escritas. Como resultado la habilidad para "leer" la comunicación no verbal en línea del usuario está limitada.
La privacidad y sus límites son temas importantes para las personas que solicitan el servicio de consejería en línea. En general, la privacidad es mantenida por el equipo de www.portalparentesis.cl de acuerdo a lo establecido en el código de ética propuesto por el Colegio de Psicólogos de Chile. Sin embargo, en casos como los señalados a continuación, el equipo de www.portalparentesis.cl expresaría los límites en torno a la misma.
www.portalparentesis.cl muestra vínculos web a otras organizaciones y servicios para que el público pueda aprender e informarse acerca los recursos disponibles. Sin embrago, www.portalparentesis.cl NO se hace responsable de cualquier aspecto del servicio dado por terceros, como la calidad, disponibilidad, precisión de los datos mostrados, y cualquier otro aspecto del mismo.
El uso de este sitio implicará que usted ha leído y entendido las secciones expuestas y que está de acuerdo con cada una de ellas. www.portalparentesis.cl se reserva el derecho de modificar cualquiera de estos términos y seguirá siendo responsabilidad del usuario revisar estas modificaciones y actualizaciones.
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Principios éticos de www.portalparentesis.cl
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Condiciones y Términos de Uso
1. Acerca de la información vertida.
Toda la información general acerca de uso problemático de alcohol y drogas que www.portalparentesis.cl presenta en su página web es con fines informativos. No deberá ser usada para reemplazar servicio, consejo y/o atención profesional directa.
2. Acerca del Servicio de Consejería en Línea.
El equipo de www.portalparentesis.cl está de acuerdo que la comunicación tradicional cara a cara tiene sus ventajas, también creen que la Consejería en línea puede ser efectiva para muchas personas en muchas situaciones, sin embargo, los resultados no están garantizados y pueden depender de varios factores, entre los cuales se mencionan: la motivación personal, el interés de trabajar en el objetivo y la convicción de que tanto el proceso y el consejero pueden ayudar realmente, la habilidad y la forma de acercamiento del consejero, y una buena dupla entre el usuario y el consejero.
Asimismo, se debe reconocer que la comunicación no verbal (entendida como todo lo que comunicamos más allá de las palabras habladas, posturas, gestos, ropa, apariencia, expresión facial, etc.) es importante para entender el mensaje total. La forma presente de comunicarnos en línea es a través de palabras escritas. Como resultado la habilidad para "leer" la comunicación no verbal en línea del usuario está limitada.
- Deberes y Derechos del Usuario
- Es conveniente que leas toda la información aquí expuesta. Una lectura de este aviso legal te ayudará a entender el servicio, los límites posibles involucrados en el servicio en línea, y cómo localizar y usar los recursos disponibles.
- Puedes establecer contacto con el servicio de consejería en línea de manera anónima.
- Tienes el derecho de cuidado ético y confidencial de tu información registrada en el servicio de consejería en línea.
- Usuarios de cualquier edad podrán acceder a la información www.portalparentesis.cl y a su servicio de consejería en línea. Solo te será necesario manejar el sistema de lecto – escritura computacional y manejo herramientas de Internet. Y fundamentalmente, tener una motivación asociada a buscar y/o recibir información cerca del uso problemático de alcohol y drogas y temas asociados o bien, la inquietud por recibir contención y orientación en estos temas.
- Las personas no serán discriminadas ni se les negará servicio en base la raza, color, sexo, orientación sexual, edad, nivel sociocultural o discapacidad.
- Tienes el derecho a obtener respuestas a tus preguntas antes de decidir el comienzo de una relación de consejería. Aquí hay algunas de las preguntas importantes que deberías considerar preguntarle al consejero.
- Cómo será conducida la consejería, cuanto tiempo durará.
- Las consultas en línea serían diferentes a las sesiones en persona.
- Cuales son las posibilidades de mejorar o empeorar, cuales son los riesgos que se corren.
- Hay métodos alternativos o tratamientos alternativos que podrían ayudar.
- Qué sucede si hay una emergencia. Estará usted disponible. En caso contrario que debería hacerse.
- Qué sucede si un consejero no está disponible o está de vacaciones en el momento en que el paciente necesita ayuda.
- El consejero guarda un historial de la conversación. Quien tiene acceso a este y de qué manera.
- A quien deben recurrir los usuarios con preguntas o quejas acerca del servicio.
- Los usuarios están de acuerdo en no publicar información que contenga virus, gusanos, caballos troyanos o cualquier otro código que pueda contaminar, dañar o destruir nuestros archivos o programas.
- Puedes chequear la información acerca del servicio información legal, ética u otra que se publique para que la puedas ver sin restricciones.
- Deberes y Derechos del equipo de www.portalparentesis.cl.
- www.portalparentesis.cl resguarda información personal de los consejeros en línea no publicando en su página alguna referencia que los individualice.
- www.portalparentesis.cl no provee en sí misma terapia o ninguna otra clase de cuidados de la salud al público. De esta manera los usuarios no tendrán una relación terapéutica o clínica con nosotros.
- www.portalparentesis.cl mantiene libre acceso (sin costo) para los usuarios a la información y al servicio de consejería en línea.
- www.portalparentesis.cl conforma un staff de consejeros altamente preparados cuyas prácticas son supervisadas por un equipo de profesionales de la salud mental, quienes se rigen de acuerdo a las disposiciones establecidas en el Código de Ética del Colegio de Psicólogos de Chile. (ver sección Principios éticos).
- www.portalparentesis.cl informa con claridad acerca de los usos y límites de la consejería en línea de acuerdo con las evidencias y prácticas actuales.
- El equipo de www.portalparentesis.cl busca consulta técnica u otros medios para comprender temas técnicos de manera previa a dar servicios profesionales en línea.
La privacidad y sus límites son temas importantes para las personas que solicitan el servicio de consejería en línea. En general, la privacidad es mantenida por el equipo de www.portalparentesis.cl de acuerdo a lo establecido en el código de ética propuesto por el Colegio de Psicólogos de Chile. Sin embargo, en casos como los señalados a continuación, el equipo de www.portalparentesis.cl expresaría los límites en torno a la misma.
- www.portalparentesis.cl debe reportar a las autoridades las sospechas de abuso (en todos sus tipos) y/o falta de cuidado a menores.
- Si un usuario se encuentra en riesgo de peligro eminente para sí mismo u otros, el equipo de www.portalparentesis.cl podrá informar a aquellos que puedan asistir para manejar el riesgo (servicio médico de emergencia o autoridades correspondientes), incluyendo a aquellos que están en riesgo por el usuario. Tener presente lo establecido en la sección 4º.
- Si un usuario está involucrado en cierto tipo de procedimientos legales, el equipo de www.portalparentesis.cl podrá responder a las demandas de un abogado o del Juzgado con información confidencial de tales usuarios. Estos procedimientos pueden incluir casos de peritaje psicológico.
- Si los usuarios del servicio de consejería en línea requieren acceso a su historial de conversaciones. www.portalparentesis.cl se encargará de enviar una copia vía e- mail.
- Si los usuarios dan el consentimiento al equipo de www.portalparentesis.cl para revelar información a terceros, el equipo debe cumplir con los deseos del usuario.
- www.portalparentesis.cl puede guardar los historiales de las conversaciones con sus usuarios. NO se autoriza a distintos usuarios para intercambiar esta información entre ellos.
- Acerca de la situaciones de Emergencias.
- Si tiene ideas suicidas o de hacerse daño.
- Si tiene idea de hacer daño o matar a otra persona.
- Si está en una situación de riesgo vital de cualquier clase.
- Si tiene una historial de intentos de suicidios o de conducta violenta o abusiva.
- Si tienes lo que otros podrían considerar creencias irreales (delirio).
- Si ves y escuchas cosas que los otros no (alucinaciones).
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